设施管理

公司介绍

当今生活方式和社会的变化给服务型企业带来了诸多新的需求和期望,也使经济环境成为一个瞬息万变的平台。然而,服务型企业最主要的目标仍然是提高利润并尽可能缩短所需时间,这正是造成服务业发展与客户需求脱节的原因所在。
我们认为这种经济行为不应被效仿。我们也相信,每一位合作伙伴都应享有优质、价格合理、灵活且定制化的运营服务。然而,在我们看来,“运营”指的是旨在通过提供最广泛的运营服务,简化现有及未来合作伙伴日常运营的所有活动的总和,从而使我们的客户能够将时间投入到真正重要的事情上。
我们的感觉是,我们的客户乐于接受以人为本、以人为中心的新方法和创新思维,并要求服务合作伙伴提供他们以前从未体验过的解决方案。
正是这种思路指导着我们,经过长时间的筹备,我们在 2013 年 12 月成立了 HouseHold 4YOU Ltd. 公司,同时,我们致力于为合作伙伴提供灵活且以解决方案为导向的服务,引领他们进入日常生活,让专业的服务和支持服务在几乎不被察觉的情况下发挥作用。
我们的所有者和管理者都是拥有多年国内外经验的资深人士,他们既担任过客户方的所有者/管理者,也担任过服务提供商的职务,因此他们深知应该避免哪些错误,以及需要满足哪些要求。

我们的所有者在美国和德国管理着业绩斐然、性质相似的公司,因此我们的合作伙伴有机会了解服务提供商如何与客户伙伴建立数十年来基于相互尊重和高效运作的平衡关系。

我们相信,不久的将来,您就能成为我们满意的合作伙伴之一,我们将带您进入一个运营服务融入日常生活、自然流畅的世界。

Belényi György

执行董事

13 年

设施管理经验

在此期间累计超过

5.000.000 平方米

的设施管理服务面积

目前仍在提供设施管理服务面积

600.000 平方米

管理层累计服务经验超过

60 年

约 20 亿

匈牙利福林年营业收入(2024年)

约 30 亿

匈牙利福林年营业收入(2025年)

400 名

自有员工

无公共债务、合法合规、运营透明(自2017年起获得匈牙利税务局可信纳税人资质)

下载我们公司的介绍

我们的质量方针

Partnereink elégedettségére, a hosszú távú kapcsolat kialakítására való törekvéseink érdekében az alábbiakban határozzuk meg általános minőség céljainkat.

我们公司 HouseHold FM 成立于2013年。我们的主要业务是对办公楼、工业设施和购物中心进行专业运营管理,清洁服务、园艺以及维修和专业技术工程。

本公司在安联匈牙利保险公司(Allianz Hungária Biztosító Zrt.)持有最高2亿匈牙利福林的责任险。

本公司采用 ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 és az ISO 45001:2018  管理体系。

我们的合作伙伴

对我们而言,最重要的是合作伙伴的满意度和成功运营,因此我们根据他们的需求量身定制服务体系。我们致力于与客户建立卓越的合作关系,其基础在于我们乐于助人、训练有素且灵活高效的团队。

我们的员工

HouseHold FM 致力于组建最优秀的员工团队。通过提供适宜的工作条件、工具、培训以及道义和物质方面的认可,我们为员工的专业和个人发展提供保障,同时也要求他们精准完成工作。每位员工均为我们的直属雇员,在提供服务过程中,我们原则上不使用分包商。

环境与社会责任

我们的目标是以先进的设备满足最严格的环保标准,并在企业社会责任领域承担越来越多的责任。

我们的战略合作伙伴:Factory FM 和 Sigma Informatika

我们的道德准则

1. 公司内部流程的透明度

公司应尽可能确保内部组织流程透明,并对所有参与者一视同仁。在其职责范围内,下属和经理也必须确保公司高层管理人员已批准的内部流程的透明度。

2. 权限、同意

公司应尽可能确保内部组织流程透明,并对所有参与者一视同仁。在其职责范围内,下属和经理也必须确保公司高层管理人员已批准的内部流程的透明度。
 

3. 人员选拔

甄选和聘用合适的员工对我们公司至关重要。我们提供的服务质量和价值很大程度上取决于员工的素质和能力。新员工的选拔必须遵循客观标准,以便评估其专业素质。鉴于我们服务的特殊性,我们也必须重视候选人的道德品质。在招聘过程中,我们必须确保员工具备所有基本资质,使其能够胜任我们公司的工作,并符合我们既定的目标。当然,我们也必须遵守旨在保护隐私的相关法规。
 

4. 专业培训和继续教育

我公司非常重视职业培训和继续教育,因为这是保持服务质量不断提高的唯一途径。

5. 工作条件

鉴于人力因素在私营服务业中的重要性,工作条件对公司发展和员工效率的提升起着至关重要的作用。我们致力于严格遵守所有适用于工作条件的法律法规和收费标准。为了提升行业的吸引力,降低员工流动率,并确保员工拥有良好的工作体验,我们认为通过内部组织和公司层面的协商来明确和改善工作条件至关重要。
 

6. 付款

高价值的工作理应获得相应的回报。合理的薪酬水平不仅有助于提升家政服务行业的吸引力,也表明这个尚处于发展初期的行业已经“成熟”,员工的付出也得到了认可。充足的薪酬能够降低不公平竞争的风险,提高生产力,并确保服务质量的高质量。
 

7. 安全与健康保护

家政服务行业的某些领域存在重大的职业风险。因此,我公司必须遵守有关员工健康保护以及法律、道德和经济保障的法规,以确保员工获得最大程度的职业风险防护。这些标准由社会伙伴和主管机构定期审查,以确保员工、合作伙伴和客户的安全、满意和舒适。
 

8. 平等机会和非歧视

我们公司致力于构建一个民主、开放、团结的社会。我们相信,我们各级合作伙伴和员工都应意识到自身责任,支持机会平等,并反对任何形式的歧视。家政服务行业必须贯彻非歧视原则,确保所有员工无论其种族、社会出身、肤色、性别、宗教信仰、政治观点、国籍、性取向或任何其他特征,都能充分融入工作环境。
 

9. 工作组织

我们公司的立场是,我们必须努力在工作保障和私人生活质量之间,以及在满足客户需求之间,寻求适当的平衡。在企业层面,参与者应在谈判和发展过程中寻求旨在实现工作现代化的解决方案,从而一方面跟上行业技术发展和专业化的步伐,提升服务质量和客户满意度,另一方面改善员工的生活和工作条件,保障工作场所的安全和发展。如果在内部组织谈判中讨论到工时、加班、夜班或周末工作等问题,那么我们必须努力实现员工职业生活和私人生活之间的更好平衡。
 

10. 客户关系

在家庭服务领域,人们往往只关注价格,而忽略服务质量、工作环境、员工培训水平以及公司声誉。这可能导致不公平竞争、缺乏专业精神甚至违法行为,而我公司一贯谴责这些行为。专业论坛和组织的职责是引导公共和私人客户根据性价比原则选择服务提供商。
 

11. 与当局联系

公司在开展工作时,必须遵守与国家机关,特别是税务机关、劳动机关和警察机关合作的相关法规和程序。在严格尊重各方职权的前提下,公司及其员工必须与这些机关建立良好关系,并努力在公开、完全合法的运营模式下开展建设性合作。这还包括向员工告知合作事宜及相关必要信息。
 

HouseHold 4YOU Kft.

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